ご予約から送迎完了までの流れをご案内します。初めての方もお気軽にお問い合わせください。
ご利用の流れ
お問い合わせから目的地への到着まで、5つのステップでご案内します。初めてご利用の方も安心してお申し込みいただけるよう、それぞれの段階で確認する内容をまとめています。
- お問い合わせ・ご予約 まずはお電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。ご利用希望日時や出発地・目的地など、分かる範囲でお知らせいただければ大丈夫です。内容が決まっていない段階でもお気軽にご相談いただけます。LINE予約システムも導入予定です。
- ご利用内容の確認 車椅子やストレッチャーの有無、ご自宅内からの介助が必要かどうか、看護師や介護福祉士の同乗を希望されるかなど、当日の流れに関わる内容を確認させていただきます。
- お迎え ご指定の日時に、ご自宅や施設まで車両でお迎えにあがります。必要に応じて、玄関前だけでなく自宅内からの移動介助にも対応します（介助はオプションサービスです）。
- 乗車・移動 車椅子やストレッチャーのまま、乗り換えなく安全にご乗車いただけます。ご依頼に応じて、看護師または介護福祉士が同乗することも可能です。
- 到着・必要に応じた介助 目的地に到着後も、必要に応じて院内までの移動介助や付き添いなどをサポートします。お帰りの際の送迎についても、あわせてご相談いただけます。
ご予約時に教えていただきたいこと
以下の内容を分かる範囲でお知らせいただけますと、スムーズにご案内できます。
- 利用希望日時
- 出発地
- 目的地
- 片道／往復
- 車椅子の有無
- ストレッチャーの有無
- ご家族等の同乗人数
- 階段の有無
- 自宅内介助の必要性
- 病院等での付き添いの有無
- 看護師／介護福祉士の同乗希望
- その他心配なこと
初めての方もお気軽にご相談ください
「何をお願いしたらいいか分からない」「どの介助が必要なのか分からない」という段階でもご相談いただけます。ご状況をうかがいながら、必要なサービスを一緒に確認していきますので、ご安心ください。
ご利用の流れについてご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。